Spory mezi Poskytovatelem na straně jedné a Účastníkem na straně druhé, na základě návrhu kterékoliv ze stran sporu, pokud se spor týká povinností uložených zákonem č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích nebo na jeho základě, rozhoduje Český telekomunikační úřad.
Subjektem k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů pro oblast Služeb elektronických komunikací je Český telekomunikační úřad, http:// www.ctu.cz.
Jestliže strany nedospějí k dohodě o vyřešení sporu, budou sporné záležitosti řešeny Českým telekomunikačním úřadem, http://www.ctu.cz
Subjektem k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů v oblasti koupě nebo pronájmu zboží je Česká obchodní inspekce, http://www.coi.cz.
Subjektem k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů pro oblast Služeb elektronických komunikací je Český telekomunikační úřad, http:// www.ctu.cz.
Jestliže strany nedospějí k dohodě o vyřešení sporu, budou sporné záležitosti řešeny Českým telekomunikačním úřadem, http://www.ctu.cz
Subjektem k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů v oblasti koupě nebo pronájmu zboží je Česká obchodní inspekce, http://www.coi.cz.